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如果您仍未能确定自己的疾病属于哪一科，您可以先挂普通门诊号，经检查后再看专病门诊或专家门诊，也可以先到医院的咨询台去咨询。当病情比较复杂时，咨询台也会出现分诊错误，而且有些疾病确实需要一段时间观察或特殊的检查才能搞清楚是什么病和归哪一科，又是甚至需要各科医师的会诊或转诊，在病情没有明确和转诊手续没有实施之前，您还是应当找次挂号的该科医生，会诊也要通过他去进行，这在医院内叫做“首诊责任制”，“首诊”就是您为了治疗此病次挂号的科室。
办理住院登记时，需出示医疗保险卡和身份证，医院将在医保信息系统查询核对参保人的个人资料、缴费等情况，并为其办理入院手续。
住院期间，请您提醒医生注意，如使用自费的药品、诊疗项目及医疗服务设施，须经患者或家属签字同意。
经住院治疗符合出院标准的，由主诊医生开具出院通知单后，参保人持出院通知单和医疗保险卡到出院处办理结算手续。出院带药，一般不超过7日药量。 出院结算时，参保人或家属须在《广州市医疗保险费用结算单》上签名确认。
我们会及时地响应您的点滴服务要求，而且会不断地通过一个个完整的服务计划的实施，系统地为您解决可能遇到的问题。我们严格遵守我们所服务的承诺，并按照 规定的服务项目和范围、标准和流程为用户提供专业的服务。我们力求避免生硬的服务方式，让客户有“如沐春风”的感觉，欢迎大家来电办理。
为了及时.准确的完成您的委托，请您在需要我们帮助时主动提供详细的病人资料；并保证资料真实，如因资料无效等原因造成不能及时完成您的委托时，我公司不承担主要责任；同时我公司将对客户资料采取严格保密措施！